Soins dentaires
Une voix chaleureuse pour répondre à chaque patient
Le personnel d’accueil est occupé avec les patients en consultation. Votre réceptionniste IA prend en charge les appels courants — horaires, assurances, questions des nouveaux patients — et ajoute les demandes de rendez-vous à votre agenda.
Ce qui vous fait perdre des appels
- Le personnel d’accueil ne peut pas répondre au téléphone et accueillir les patients en même temps
- Les appels des nouveaux patients restent sans réponse aux heures de pointe
- Les questions sur les assurances et les tarifs reviennent toute la journée
Ce que votre réceptionniste prend en charge
- Répondre aux questions sur les horaires, les services et les assurances
- Recueillir les coordonnées des nouveaux patients et leurs créneaux préférés
- Confirmer les demandes de rendez-vous depuis votre agenda
- Envoyer un récapitulatif à votre équipe après chaque appel
Exemples de questions posées par téléphone
Exemples de questions pour le secteur soins dentaires.
- "Acceptez-vous mon assurance ?"
- "Combien coûte un détartrage sans assurance ?"
- "Puis-je obtenir un rendez-vous cette semaine ?"