Fonctionnalités
Un accueil professionnel, sans appel manqué.
AI Phone Desk répond, prend rendez-vous et vous tient informé, à partir de votre site web.
Répond à chaque appel, de jour comme de nuit
Votre réceptionniste répond dès la première sonnerie, qu’il s’agisse d’un client pendant sa pause déjeuner ou d’une urgence un samedi soir. Pas de musique d’attente, pas de messagerie, aucune occasion manquée.
- Disponibilité 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris
- Gère plusieurs appels simultanément
- Une voix naturelle, pas robotique
Ajoute les rendez-vous directement à votre calendrier
Les appelants demandent un créneau ; votre réceptionniste vérifie les disponibilités et crée une demande dans votre calendrier. Vous gardez le contrôle : chaque réservation est confirmée selon votre mode de fonctionnement.
- Recueille le nom, les coordonnées et le motif de la visite
- Fonctionne avec le calendrier que vous utilisez déjà
- Envoie automatiquement les confirmations
Transfère les appels à la bonne personne
Tous les appels ne doivent pas se terminer avec l’IA. Les urgences, les clients VIP et les demandes hors de son champ sont transmis à un membre de votre équipe, avec le contexte nécessaire pour éviter les répétitions.
- Règles de transfert personnalisées selon le type d’appel
- Transfert accompagné du contexte de l’appel
- Bascule vers la messagerie si personne ne répond
Résumés et transcriptions des appels
Chaque appel est consigné avec un résumé clair et une transcription complète. Vous savez ainsi toujours qui a appelé, pourquoi et ce qui a été dit, sans écouter un seul enregistrement.
- Historique des appels consultable
- Envoyés dans votre boîte de réception ou votre tableau de bord
- Exportables pour vos archives
Connaît votre entreprise grâce à votre site web
Nous analysons votre site web pour créer un profil de vos services, horaires et politiques. Votre réceptionniste s’appuie uniquement sur ce profil : des réponses précises, fidèles à votre marque et faciles à actualiser.
- Configuration en quelques minutes, sans écrire de script
- Mise à jour à tout moment depuis votre tableau de bord
- Les réponses reposent sur vos informations réelles
Un seul numéro pour le téléphone et le navigateur
Obtenez un numéro de téléphone professionnel dédié ou permettez aux visiteurs de parler à votre réceptionniste directement depuis votre site web. Dans les deux cas, ils bénéficient de la même IA, des mêmes connaissances et de réponses cohérentes.
- Portez ou transférez un numéro existant
- Intégrez un widget vocal à votre site
- Une expérience cohérente sur les deux canaux
Essayez pour votre entreprise
Créez votre réceptionniste et essayez-la avant de recevoir des appels.