Services automobiles
Gardez vos ateliers bien occupés sans passer votre journée au téléphone
Les garages perdent du temps à répondre aux appels courants pendant qu’ils travaillent sur les véhicules. Votre réceptionniste IA gère les rendez-vous et les questions de devis afin que votre équipe reste concentrée sur les voitures à l’atelier.
Ce qui vous fait perdre des appels
- Les mécaniciens ne peuvent pas interrompre leur travail pour répondre au téléphone
- Les questions répétitives sur les tarifs et les délais ralentissent la journée
- Les appels manqués envoient les clients au garage suivant
Ce que votre réceptionniste prend en charge
- Répondre aux questions sur les services et les tarifs estimés
- Planifier les rendez-vous de dépôt et de récupération du véhicule
- Indiquer les horaires, l’adresse et les types de véhicules pris en charge
- Envoyer à votre équipe un récapitulatif de chaque appel
Exemples de questions posées par téléphone
Exemples de questions pour le secteur services automobiles.
- "Effectuez-vous les contrôles techniques ?"
- "Combien coûte une vidange ?"
- "Puis-je déposer ma voiture demain matin ?"